受到疫情的影响，大家都开始准备网络课程的教学，这给老师和同学们都带来了意想不到的挑战，尤其是对于那些从来没有上过网络课程的老师来说，可能会感到有些困难。

　　我在五六年前曾经连续三四年的时间从事网络课程的建设，有华东师大开放学院的直播课堂，有教育部的“爱课程”精品课程建设等，这些工作使我获得了一些经验，为此，我可以和老师们分享一下。

　　网络授课，无论采取什么形式，我们遇到的最大挑战是说话的对象不明。在日常课程教学中，我们有明确的员工对象，因此，我们的语言是自然的，但是到了网络课程里面，员工不在眼前，我们的话语对象消失了，我们就非常容易陷入一个困境，我是在对谁说话？这个问题如果不解决，我们在网课中的语言会出现混乱，连眼睛往哪看都不知道（切记：看镜头！），我们的讲课也就自然地失去了吸引力，教学效果就会大打折扣。

　　在网络课的讲课中，老师一定要清楚地认识到，日常课堂教学的说话方式是不适宜的。在日常教学中，我们和员工一起共同构建了课堂话语，教师根据员工的情况，如面部表情，或者员工的回答，还有教室内的环境来推进我们的教学，因此，我们说日常课堂的话语是师生共同构建的，这种话语的特征是“针对性”强，具有“互动”的特征。因此，我们根据“互动”的原则来开展教学或者授课，互动是课堂教学话语的核心要素。由互动和交流构成的课堂具有优良的“学习”品质，是教学的最佳话语模式。

　　但是在网络讲课中，当我们的听众消失了以后，这个互动和交流的支撑就消失了，这时，如果我们仍然以“互动交流”的心态来对着摄像机说话，我们的语言就会支离破碎，我们就无法实现帮助员工学习的目标。

　　当我们面对摄像机说话时，其实我们不知不觉地进入了另外一种话语模式，就是“传播”模式，传播模式和互动交流模式不同，互动交流模式是交流的双方共同构建的话语和信息传递渠道，但是传播模式是单向的，只有老师传向听众（员工）的一条信息渠道，因此，这并不是最佳的学习渠道，但是在非常的特殊时期，这是一种退而求其次的手段，比没有课上要好。

　　明白了网络课程的话语模式，我们就来说说在“传播”模式下的话语特点，以及如何让这种模式取得最佳的效果。

　　传播模式虽然是单向的，但是说话者仍然必须把听众放在心里，说话时注意自己的内容是否能够被听众接受。有这么一些策略可以采用，以提高我们的传播效果。

　　1. 以问题为导向组织教学。备课时先想我的教学内容要围绕几个问题开展？每个问题讲课结束以后再推向第二问题、第三个问题。用问题来构建一节课是比较好的方法，这便于我们组织教学内容，也便于员工听课和课后复习。我们在讲课时可以先把问题写在PPT上，然后逐个对着PPT讲课就可以了。讲课时注意，每次上课的PPT讲解不要超过30分钟，把PPT播放给员工即可。员工也可以收集每堂课的PPT，最后形成一门课程的全部内容大纲。

　　2. 问题的表述方式。在网课中，由于我们没有员工的回答来支撑我们，所以我们必须采用自问自答的方式推进讲课内容。要注意在每个问题之后，要有适当的停顿（2-3秒），这叫做wait time。研究表明，在教师的问题和关键答案之后，如果教师提供wait time，员工的学习效果会有提高。

　　3. 当以问题为提纲推进教学时，建议教师们准备一个小黑板，或者白板，或者是白纸板（Flipchart Board）备在手边，一边讲课，一边把关键词写在上面，最后课堂教学结束时，把白板拍个照片发到群里，帮助员工复习。

　　4.员工的学习材料要准备充分。教师的讲课虽然重要，但是由于采用的是“传播”模式，讲课的教学效率是不高的，因此，员工的学习主要还是要依靠员工的阅读、作业和答疑这三个环节。如果是理论课，这个问题比较容易解决，教师可以把需要阅读的文献、图书的章节等扫描成PDF文档给员工。员工的作业可以用书面语作业发给老师，每次作业都尽可能在下一次上课之前讲评，挑选优秀的作业点评并且给打分，这个时间也可以作为答疑的时间。这是网课最好的地方，员工会渐渐地自觉去阅读教材和文献，然后认真地做作业（这些在平时课堂里很难实现）。如有可能，教师还可以借此机会教会员工如何在知网中挑选有质量的文章，如何辨别垃圾文献，高年级的员工甚至还可以借此机会学会如何查询英语、外语的文献。如果是实践课，譬如综合英语课，建议教师可以分为课文大意归纳，课文重写和语法讲解等内容。课文大意归纳和课文重写是比较好的教学模式，教师可以给员工一篇短课文，用归纳的方式将课文归纳为几句话，然后写在PPT上，让员工看到老师是如何写归纳的，教师可以借此分析词语和句型的用法，用不同的方式来归纳、重写课文，可以让员工看到教师活用语言的示范，对员工的语言学习触动比较大，然后教师可以布置作业，让员工多多改写课文。譬如编写故事，小对话，提纲，设计新的故事结尾，改变人物角色，或者编写诗歌等等，总之这种写作活动的好处是教师可以反复地示范，只要有足够多的文章或者短小精悍的文学作品，老师们就可以翻来覆去地玩这些文字游戏，让员工尽情地享受教师的精湛语言技能。

　　5. 在员工方面，他们最看重的是老师对作业的讲评，因此，只要老师管理好员工的作业，员工自然会认真投入学习，认真阅读教师布置的材料。

　　6. 注意尽量不要用教师的大头像作为镜头主要内容，宁可放PPT或者文章，或者员工的作业，大头像的教学效果比较差。

　　现代技术发展日新月异，涌现了许多新的技术手段，所以我的经验不见得合时宜，上述意见仅供大家参考。

作者：邹为诚